La strategia a 4 passaggi dell’Inbound Marketing: un trampolino per la crescita della tua impresa!
Stabilisci un rapporto di fiducia con il tuo pubblico e trasformalo in una clientela leale
Inbound Marketing è molto più di una mera strategia di marketing: è una filosofia orientata alla crescita della tua azienda. Questa filosofia si basa sull’idea di essere utili alle persone. Aiutando i tuoi clienti, farai prosperare il tuo business. L’Inbound Marketing si fonda sulla condivisione delle tue competenze con il mondo, che può essere vista come una monetizzazione della tua conoscenza. Questo crea un’attrazione verso il tuo brand, instaurando relazioni durature. Per queste ragioni, l’Inbound non è solo una strategia commerciale, ma una strategia di marketing e comunicazione.
L’Inbound Marketing: la strategia a 4 passaggi
Passaggio 1. Attira
La pubblicazione di contenuti pertinenti ed utili sul tuo sito e sui social media può rispondere alle ricerche online, attrarre molti nuovi utenti e mettere la tua azienda in contatto con persone alla ricerca di soluzioni. In questa fase, un estraneo diventa un visitatore del tuo sito.
Esempio: Se stai cercando una nuova bicicletta e stai cercando di capire cosa offre il mercato, potresti finire su siti che rispondono meglio alle tue esigenze.
Passaggio 2. Converti
I nuovi utenti possono interagire con i tuoi contenuti, guardare video e leggere i dettagli dei tuoi prodotti, costruendo un rapporto di fiducia. Questo li può spingere a considerarti un esperto nel tuo campo e a richiedere preventivi o ulteriori informazioni. A questo punto, un visitatore diventa un contatto.
Esempio: Se trovi un sito pieno di informazioni utili, con schede tecniche dettagliate, tabelle comparative e testimonianze di clienti soddisfatti, potresti essere indotto a richiedere maggiori informazioni.
Passaggio 3. Chiudi
Una volta che un utente ti considera un esperto e ha richiesto informazioni, puoi utilizzare la Marketing Automation per fornire ulteriori dettagli utili, come il supporto tecnico e commerciale, i tutorial per l’installazione del software, e così via. In questa fase, un contatto si trasforma in un cliente.
Esempio: Il team di vendita potrebbe inviarti un preventivo, schede tecniche dettagliate e video su come manutenere la tua nuova bicicletta, persuadendoti ad acquistare.
Passaggio 4. Delizia
Se scegli la strategia di Inbound Marketing, avrai riconosciuto che la quarta fase, “deliziare i clienti”, è la più critica e significativa per il tuo business. Infatti, un cliente soddisfatto diventerà un ambasciatore del tuo brand, parlando positivamente di te e dei tuoi prodotti ai suoi contatti. In questa fase, un cliente diventa un promotore, generando nuove opportunità di business.
Esempio: Dopo pochi giorni, l’azienda potrebbe inviarti un’email di benvenuto con riferimenti al servizio clienti, supporto tecnico e un’iscrizione a un club esclusivo. Ne parleresti sicuramente ai tuoi amici ciclisti!
L’Inbound Marketing va oltre il solo reparto marketing!
L’Inbound Marketing non coinvolge soltanto il reparto marketing o vendite, ma l’intera azienda. Si basa su tre pilastri fondamentali: attrarre, coinvolgere e deliziare. Per stabilire un rapporto di piena fiducia con i consumatori, ogni reparto deve lavorare in sinergia per garantire la migliore esperienza possibile al cliente. Ogni fase è crucialmente importante e può influire sul rapporto tra clienti e brand. L’Inbound Marketing si realizza attraverso la pianificazione di una strategia accurata che prevede l’utilizzo della Marketing Automation, il funnel di vendita e le tecnologie associate.
Noi di Dacuna Studio siamo specialisti in Inbound Marketing. Vuoi scoprire come l’Inbound Marketing può dare una svolta al tuo business? Contattaci.