Il content marketing è una strategia chiave che si basa sulla creazione e distribuzione di contenuti, siano essi testi, immagini, video o multimediali, per presentare i tuoi prodotti o servizi al tuo pubblico o per consolidare la percezione del tuo brand. Per garantire la massima efficacia, i contenuti dovrebbero essere personalizzati, ricchi di valore e mirati al tuo pubblico specifico. Qui entra in gioco l’uso del metodo delle buyer personas, uno strumento che consigliamo spesso.
Ogni fase del percorso del cliente necessita di un tipo di contenuto differente, che va dalla scoperta del tuo brand o servizio, passando per l’approfondimento e la valutazione, fino all’atto di acquisto. Per questo motivo, l’uso di un piano editoriale ben strutturato è fondamentale. Come ben sappiamo nel mondo del marketing, “Il Contenuto è Re”, ed è un componente irrinunciabile in tutte le fasi del marketing funnel: dalla generazione di lead, al prospecting, fino alla fidelizzazione dei clienti.
L’importanza di misurare l’efficacia della tua content marketing strategy
La sola creazione di contenuti non è sufficiente: devi garantire che siano efficaci. È quindi essenziale che la tua content marketing strategy sia misurabile attraverso KPI, o indicatori chiave di prestazione. Questi parametri dovrebbero essere identificati fin dall’inizio, durante la progettazione della tua strategia di marketing, e monitorati periodicamente.
Avendo obiettivi chiari e misurabili (approccio SMART), sarai in grado di valutare le tue performance, regolare la strategia e ottimizzare il ROI, o ritorno sull’investimento. Infatti, è sensato investire in content marketing solo se esso produce risultati tangibili. Se il ritorno non è all’altezza delle aspettative, sarà necessario modificare la tua strategia. Non tutti gli aspetti del content marketing possono essere quantificati, ad esempio, la crescita del brand e la fidelizzazione dei clienti sono metriche qualitative di grande importanza, ma difficili da esprimere numericamente. Per i dati più quantificabili, puoi ricorrere a diverse metriche significative.
I KPI da monitorare nel content marketing
I KPI sono gli indicatori utilizzati per valutare l’efficacia di una strategia di marketing digitale, in particolare quella legata ai contenuti. Ogni canale utilizzato nella tua strategia di content marketing necessita di un set di metriche specifico.
Per esempio, sui social media è importante monitorare l’engagement rate, che fornisce informazioni preziose sulle interazioni degli utenti con il tuo brand. Allo stesso modo, le conversioni e i click sulle campagne PPC sono indicatori cruciali. È meno rilevante invece il numero dei followers, in quanto è preferibile avere un pubblico ristretto ma altamente interessato, piuttosto che un grande numero di follower non targetizzati.
La SEO è un altro strumento fondamentale per attirare traffico al tuo sito web, ad esempio attraverso l’uso di un blog. SemRush e altri tool per la keyword research sono utili per monitorare il tuo posizionamento rispetto ai concorrenti. Google Analytics è un altro strumento indispensabile, che fornisce una vasta gamma di KPI importanti sul tuo sito web.
Per quanto riguarda l’email marketing, i KPI più utilizzati e utili sono il tasso di apertura delle newsletter e la percentuale di click sulla call to action. È essenziale che gli indirizzi e-mail siano affidabili per non compromettere l’accuratezza delle metriche.
Ricorda che i KPI da utilizzare dovrebbero essere scelti in base agli obiettivi specifici della tua strategia di content marketing. I risultati dovrebbero guidarti nel costante miglioramento della tua interazione con i clienti, sia potenziali che attuali.