Email Marketing: l’arte del Prospecting attraverso i contenuti
L’evoluzione delle vendite richiede sempre più cura e attenzione nei confronti del cliente potenziale, con campagne armoniosamente distribuite attraverso vari canali digitali. Queste sono progettate per presentare gradualmente prodotti e servizi, instaurando una relazione di fiducia con il brand.
Ti chiedi cosa è successo al marketing diretto? Le telefonate a freddo non sembrano più efficaci, e la posta elettronica è invasa da spam. Tuttavia, sebbene l’appeal dei claim anni ’80 e ’90 non sia più sufficiente per vendere, il marketing diretto non è tramontato. L’email marketing, infatti, ha ancora molto da offrire, purché usato con rispetto. In questo articolo, ti forniremo alcuni spunti su come sfruttare le DEM e le newsletter per il prospecting.
È ancora rilevante una strategia di Email Marketing?
Chi pensa che una singola email pubblicitaria possa concludere una vendita, purtroppo, è fuori strada. Il ruolo del marketer attuale consiste nel prendersi cura del potenziale cliente in ogni fase del processo di vendita. Fortunatamente, tecnologie come la marketing automation ci aiutano a inviare il messaggio corretto, alla persona corretta, nel momento perfetto.
L’email marketing è ancora un valido strumento per il prospecting e la fidelizzazione dei clienti esistenti. Sconsigliamo, però, l’uso di newsletter e DEM per la generazione di lead, perché prima di inviare un messaggio a un indirizzo email personale, è necessario ottenere il consenso del destinatario.
Dopo aver raccolto consensi con una campagna di lead generation (condotta, ad esempio, sui social media o tramite advertising), puoi utilizzare l’email marketing per il prospecting. E sì, funziona ancora, a patto che i contenuti inviati siano utili per la tua target list.
Come raccogliere indirizzi email e consensi Marketing
Se apri la tua casella di posta, la troverai piena di newsletter, pubblicità e non poco spam. Probabilmente, hai dato il consenso a ricevere tutto ciò, forse anche inconsapevolmente. Oltre a GDPR e altre normative, l’esperienza personale ti mostra dove finiscono i contenuti non interessanti: nel cestino.
Il consenso marketing protegge i dati personali degli utenti, ma assicurarsi che una persona sia veramente interessata a ciò che desideri comunicare è fondamentale anche per te. Ciò ti consente di definire il target in modo più accurato e risparmiare energie.
Un metodo comune nel digital marketing per ottenere indirizzi email e consensi è l’uso di lead magnet. Si tratta di contenuti premium gratuiti che gli utenti possono richiedere o scaricare in cambio del loro indirizzo email e del consenso marketing.
Ottenere il permesso di contattare l’utente è il primo passo per il prospecting e la vendita, ma soprattutto è l’inizio della fidelizzazione.
Effettuare Prospecting tramite Email
Il processo di prospecting tramite email marketing deve essere graduale, proporzionato alla “confidenza” tra il tuo brand e il potenziale cliente. L’invio della prima email a un nuovo iscritto deve rafforzare la sua scelta, quindi accogli il tuo nuovo lead, crea una buona “prima impressione” e mettilo a suo agio.
Nella seconda email, puoi iniziare a parlare di più sul tuo brand o sui tuoi prodotti, senza pressioni. Ora che hai costruito una relazione di fiducia, puoi iniziare a proporre i tuoi prodotti o servizi.
Non tutti gli iscritti alla newsletter diventeranno prospect e clienti, ma una strategia di email marketing personalizzata è una delle soluzioni più efficaci nel marketing digitale.
Leve persuasive per le tue prossime Campagne di Email Marketing
Per le tue campagne di email marketing, puoi sfruttare le famose leve della persuasione. Queste sono meccanismi cognitivi che influenzano le nostre decisioni. Puoi utilizzarli in modo etico, per persuadere senza manipolare il tuo interlocutore.
Queste leve (o principi) includono:
- Reciprocità. Il tuo brand offre qualcosa gratuitamente, generando una risposta di reciprocità dall’utente. Questo principio è alla base dell’uso dei lead magnet;
- Scarsità e urgenza. Offri un prodotto, un servizio o una promozione speciale, ma solo per un numero limitato di pezzi o per un tempo limitato;
- Impegno o coerenza. Le persone tendono a rimanere fedeli a un brand con il quale hanno già instaurato un rapporto;
- Autorevolezza. Se sei un esperto nel tuo settore, avrai maggiori probabilità di persuadere un potenziale cliente;
- Simpatia.Utilizzare l’umorismo, un design accattivante, o empatizzare con gli utenti può aiutare a rendere il tuo brand più attraente;
- Prova sociale. L’opinione degli altri può essere decisiva per una decisione di acquisto.